Mediante un video viralizado en redes sociales se dio a conocer que el Tren Maya se quedó parado por lo menos seis horas, debido a una falla mecánica en el carro fabricado por la empresa Alstom.
Los hechos sucedieron entre la mañana y la tarde del pasado viernes, luego de que el convoy salió de la estación de Cancún, Quintana Roo hacia Palenque, Chiapas, pero solo unos minutos después quedó varado.
Si deciden viajar en el #TrenMaya, recuerden planear tiempo extra.
— Eduardo Ballina (@Eduardo_Ballina) January 20, 2024
Usuarios desesperados y enojados
La grabación dio cuenta de la desesperación y el enojo que provocó que los pasajeros se quedaran encerrados en su vagón y sin aire acondicionado durante un largo periodo de tiempo, y con la expectativa de que comenzarían su marcha en los siguientes cinco minutos.
Asimismo, el video muestra la preocupación sobre la forma en la que los pasajeros llegarían a su destino, cuando un trabajador de la línea les compartió que no se podría completar el viaje.
Si quieres quitarte la raya
¡ Súbete al tren Maya!
💣💣💣¡ Bomba!💣 💣💣— Maria Esther Suárez (@chatasdb) January 20, 2024
Pasajeros se sintieron engañados
En respuesta, los pasajeros mostraron su inconformidad y exigieron una solución para llegar a su destino, puesto que ellos pagaron el boleto del viaje completo. Además, se escucha otro usuario cuestionar el engaño por afirmar que el viaje continuaría en breve.
El tren no alcanzó a llegar a su destino, y luego de varias horas de retraso, una persona les confirmó que esperarían el tren que venía de regreso hacia Cancún, para llevar a los afectados a la terminal.
🔴 #Entérate | Usuarios reportan nueva falla del Tren Maya en el tramo Cancún – Palenque; los pasajeros tuvieron que regresar al centro en autobuses. 😱🚆
📹: Cortesía pic.twitter.com/W7p07GUrgY
— Novedades de Quintana Roo (@novedadesqroo) January 19, 2024
Fueron rescatados después de las 17:00 horas
Es importante precisar que el tren partió de la estación de Cancún a las 09:00 horas, aunque los pasajeros fueron rescatados poco después de las 17:00 horas. Por ello, existen algunas versiones que aluden a que los pasajeros pasaron ocho horas varados.
Entrevistados por medios locales, algunos de los afectados afirmaron haber soportado por varias horas el calor, quienes reclamaron el reembolso de su pasaje. Además, trascendió que la empresa no les proporcionó transporte desde la estación Cancún Aeropuerto al centro de la ciudad, ubicado a unos 20 kilómetros de la terminal.
