La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un llamado a revisión dirigido a los propietarios de vehículos de las marcas Volkswagen y Ford, debido a fallas detectadas en algunos modelos de ambas compañías.
Esta iniciativa busca garantizar la seguridad de los usuarios y la correcta funcionalidad de los automóviles afectados.
Revisión de modelos Ford
En colaboración con Ford Motor Company, la Profeco ha señalado que los modelos llamados a revisión son:
- Ford Maverick FHEV: Año 2024
- Lincoln Corsair PHEV: Año 2021
El motivo de la revisión se centra en una actualización necesaria para el software del Módulo de Control del Tren Motriz Híbrido (HPCM). Esta actualización es crucial, ya que puede provocar una neutralización forzada mientras el vehículo está en movimiento, lo que podría llevar a que el auto se detenga por inercia y cambie automáticamente a la posición “Park”. Tal situación podría resultar en una pérdida de fuerza motriz y limitar el torque a bajas velocidades.
Ford ha asegurado que la actualización del software se realizará sin costo alguno para los propietarios, además de comprometerse a no entregar vehículos afectados sin antes haber sido inspeccionados y reparados.
La compañía se comunicará con los propietarios a través de correo electrónico y postal. Hasta el momento, no se han registrado daños o lesiones relacionadas con esta falla. Para más información, los propietarios pueden comunicarse con Ford al 800 713 8466 o visitar su sitio web, y con Lincoln al 800 005 4626.
Revisión de modelos Volkswagen
Por otro lado, en conjunto con Volkswagen de México, la Profeco ha llamado a revisión un total de 16 mil 42 unidades de varios modelos, debido a un problema potencial con los airbags de la marca Takata. Los modelos involucrados son:
- Transporter (2010-2014)
- Caravelle (2010-2014)
- Multivan (2011-2014)
- Crafter (2008-2014)
- Passat (2006-2007)
La razón detrás de esta revisión radica en que, en caso de un accidente, la carcasa del generador de gas de la bolsa de aire frontal del lado del conductor podría desprender filamentos, lo que representaría un riesgo de lesiones para los ocupantes del vehículo.
Volkswagen se ha comprometido a realizar la inspección correspondiente y, de ser necesario, a sustituir el bolsa de aire o el generador de gas sin costo alguno para los propietarios.
Los dueños de los vehículos afectados serán contactados por correo postal y recibirán información adicional en el sitio web oficial de Volkswagen. Para consultas, pueden comunicarse al 800 SERVI VW (737 8489) o al correo electrónico contacto@vw.com.mx.
Hasta el 14 de octubre, no se han reportado daños o incidentes relacionados con estos vehículos en México.
Los propietarios de vehículos de ambas marcas deben estar atentos a las comunicaciones de las compañías para realizar las revisiones y ajustes necesarios, asegurando así su seguridad y la de sus acompañantes.
