Sancionan a América Móvil de Slim; no podrá vender equipos bloqueados ni imponer plazos forzosos

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) de México anunció este miércoles nuevas medidas regulatorias aplicables a América Móvil, propiedad del magnate Carlos Slim, en su calidad de Agente Económico Preponderante en el sector de Telecomunicaciones (AEPT).

La empresa de telecomunicaciones, matriz de Telcel y Telmex, ha advertido que impugnará dichas disposiciones ante los tribunales nacionales, pues considera injusta la resolución de este miércoles.

Entre las nuevas reglas destacan la obligación de entregar equipos terminales desbloqueados, evitar cualquier condicionamiento para la adquisición de equipos y servicios, así como la eliminación de plazos forzosos para la contratación de servicios de telefonía e internet.

El IFT precisó que esta es la tercera vez que revisa estas medidas regulatorias con el objetivo de “promover una mayor competencia, eliminar posibles barreras y evitar prácticas anticompetitivas en los mercados de telefonía e internet móviles y fijos”. El regulador aseguró que su prioridad es ofrecer a los usuarios más y mejores servicios, y a precios más accesibles.

Principales sanciones impuestas contra América Móvil

A continuación, algunas de las sanciones y medidas más destacadas que América Móvil deberá cumplir como parte de las disposiciones del IFT:

Entrega de equipos terminales desbloqueados: América Móvil deberá proporcionar dispositivos móviles desbloqueados para que los usuarios puedan optar libremente por otro operador sin necesidad de adquirir un nuevo equipo.

Evitar condicionamientos para la obtención de equipos y servicios: la empresa tiene prohibido imponer condiciones para la compra de equipos terminales o servicios, facilitando que los consumidores elijan opciones sin restricciones adicionales.

Eliminación de plazos forzosos: se deben eliminar los plazos mínimos obligatorios para la contratación de servicios de telefonía e internet, permitiendo a los usuarios cancelar sus contratos sin penalizaciones.

Obligaciones de acceso a servicios mayoristas: América Móvil deberá continuar brindando acceso a su infraestructura de red a otros operadores bajo condiciones de precio y calidad reguladas.

Supervisión y verificación reforzada: el IFT aumentará la supervisión para garantizar que se cumplan estas medidas, con posibles sanciones adicionales si la empresa no cumple con sus obligaciones.

Acceso equitativo a canales de distribución: la empresa debe facilitar el acceso a sus canales de distribución para que otros operadores puedan ofrecer sus productos y servicios en las mismas condiciones.

IFT aboga por libertad de consumidores de telefonía

Estas medidas son el resultado de un análisis detallado sobre el impacto de las obligaciones impuestas desde 2014, respaldado por una consulta pública realizada del 4 de enero al 30 de marzo de 2023.

“La tercera revisión busca fortalecer cuatro ejes fundamentales: la libre elección de operadores por parte de los usuarios, el acceso a servicios mayoristas, la disponibilidad de canales de distribución y el fortalecimiento de mecanismos de supervisión y verificación”, añadió el IFT en su comunicado.

América Móvil, de Carlos Slim, impugnará medidas

Por su parte, América Móvil señaló en su respuesta que recibió la resolución relacionada con la evaluación bienal de las medidas asimétricas aplicadas desde 2014 a sus subsidiarias Telcel, Teléfonos de México (Telmex) y Teléfonos del Noroeste (Telnor).

La empresa expresó que la decisión del IFT “no toma en cuenta los profundos cambios en el sector durante los últimos diez años” y que “no se sustenta en una evaluación integral de la competencia existente en los distintos mercados”.

América Móvil también acusó que estas medidas responden a las demandas de “competidores no comprometidos con el desarrollo del sector en México“, y que buscan mantener “subsidios y privilegios regulatorios” para evitar inversiones necesarias para competir. La firma subrayó que impugnará la resolución conforme a las leyes aplicables.

Con información de IFT y EFE