Ir a comer a un restaurante, además de disfrutar de buenos alimentos, implica destinarle tiempo entre ser atendido, la preparación de los alimentos o bebidas, y por último la entrega de los platillos, lo cual puede ser desesperante para los comensales.
Para atender esa área de oportunidad, en Monterrey un establecimiento de comidas reclutó a un peculiar ayudante para agilizar el proceso de entrega a las mesas del lugar.
Se trata de un robot-mesero que fue implementado en la Cafetería Gaby, quien atiende a los clientes al llevarles sus alimentos hasta su mesa para así agilizar el tiempo y apoyar al personal en las horas de mayor demanda.
El establecimiento, el primero en Monterrey en implementar este tipo de ayudantes robóticos, está ubicado en el Centro de la ciudad sobre la calle Hermenegildo Galeana, cerca del paseo peatonal Morelos, donde además de la variedad de platillos para la comida o la cena, también se puede disfrutar de un café y pan dulce.
El robot cuenta con cuatro espacios para colocar charolas con comida para ser llevados hasta la mesa de los comensales y así atender a la mayor parte de las personas que acuden a la hora de la comida.
También de manera peculiar y para generar simpatía, la maquina tiene dos módulos de luces LED que simulan unos ojos que parpadean de manera constante.
En Nuevo León no es extraño que un robot sea implementado en los establecimientos, pues en algunas tiendas de autoservicio élite cuentan con este tipo de artefactos para brindar una nueva experiencia a sus clientes.
Usuarios reaccionan
Los clientes de esa cafetería reconocieron que el robot ayudará a mejorar el servicio, sin embargo, hicieron algunas peticiones especiales a la administración.
“Excelente que sea un apoyo para meseros. Pero que jamás los sustituya. Amo su comida. Felicidades por el éxito”, comentó una mujer identificada como Coni.
“Excelente me tocó verlo el sábado creo si mal no recuerdo se llama Gabino k padre k sea de apoyo para los meseros aún k siempre es mejor el trato de los meseros más personal saludos a Óscar capitán de mesero”, dijo Martha Gutiérrez.
