Del 23 de mayo al 8 de junio, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará el Programa de Verificación y Vigilancia “Fin de Cursos y Graduaciones 2018”, en paquetes de graduación, ropa, calzado, accesorios y servicios.
Ello, con el objetivo de comprobar que los proveedores de productos y los prestadores de servicios relacionados con estas celebraciones cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), informó en un comunicado.
Además, dijo, revisará que los productos reúnan las especificaciones establecidas por las Normas Oficiales Mexicanas y que los relojes registradores de tiempo se encuentren ajustados.
Abundó que, entre otros giros comerciales, se verificarán joyerías, servicios de fotografía, servicios de eventos sociales, venta y renta de trajes y vestidos de coctel, renta de limusinas o autos y estacionamientos públicos.
Conforme a la LFPC, se supervisará la exhibición y el respeto de precios y tarifas, la entrega de comprobantes, el cumplimiento de promociones y ofertas, que la información que se brinda al consumidor sea clara, el respeto a los términos, condiciones y garantías y no condicionar o negar la venta de productos, bienes o servicios.
En términos de las Normas Oficiales Mexicanas, se vigilará que se cumplan las especificaciones de información comercial en los etiquetados, los contratos de adhesión, los servicios, los requisitos de seguridad.
Así como los aspectos metrológicos de los instrumentos de medición empleados en transacciones comerciales, apegados a lo establecido en el Manual de Procedimientos, disposiciones legales y normativas aplicables en materia de verificación.
La Profeco indicó que cuando se estime necesario, por la naturaleza o características del comercio, se reforzará de manera clara, visible y suficiente la información y exhibición sobre precios y tarifas, para que los consumidores cuenten con elementos que les permitan mejores decisiones de compra.
En caso de incumplimiento de la ley, se aplicarán medidas como la suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios y la inmovilización de instrumentos de medición o de productos.
La Profeco recordó a los consumidores que en caso de una queja o denuncia respecto a los bienes y servicios con motivo de las fiestas de fin de curso y graduación, están a disposición sus canales de atención: el Teléfono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana.
Así como el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.
