Reconoce Profeco marco jurídico desactualizado que fortalezca derechos de consumidores

Al reunirse con integrantes de la Comisión de Defensa de los Consumidores del Senado de la República, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), César Iván Escalante Ruiz solicitó el apoyo para identificar las áreas donde el marco jurídico es insuficiente o desactualizado, a fin de proponer reformas que fortalezcan los derechos de los consumidores.

Además, pidió a las y los legisladores crear reformas legales contra los fraudes que se registran en plataformas digitales y se comprometió a vigilar los precios en Acapulco y a no “huir de las demandas de los consumidores”.

Escalante Ruiz aseguró que el organismo a su cargo está en la mejor disposición de generar vínculos para la protección de la población, por lo que acompañará las campañas educativas, contempladas en el plan de trabajo de la comisión que preside Cynthia López Castro, para que las personas tomen decisiones informadas y conscientes.

Carlos Lomelí Bolaños, de Morena, mencionó que ante la evolución tecnológica que vivimos y, en el marco de la Ley de Protección al Consumidor, existen tres áreas claves en las que se puede innovar en materia legislativa, como el fortalecimiento de los mecanismos de vigilancia para prevenir fraudes y abusos en las plataformas digitales.

Además, esta la necesidad de ampliar los programas de educación de consumo responsable y la promoción de las políticas de inclusión donde las personas con discapacidad, los adultos mayores y de las comunidades indígenas tengan el mismo acceso a la información y a la resolución de conflictos derivados del consumo.

🔴 Reunión de la Comisión de Defensa de los Consumidores, con el titular de la PROFECO, César lván Escalante Ruiz, del 27 de noviembre de 2024. https://t.co/KnZK1vgm3D

— Senado de México (@senadomexicano) November 27, 2024

Pactan insistir en superar abusos contra consumidores

Lilia Margarita Valdez Martínez, presidenta de la Comisión de Gobernación, se sumó a la petición del funcionario al comentar que el Senado trabajara con la Profeco para superar los abusos que enfrentan los consumidores, que muchas veces son víctimas de las grandes empresas privadas como en el caso del sector salud.

En este sentido, la legislatura de Morena adelantó que está “por salir” una iniciativa que pretende regular el costo de las consultas médicas en las instituciones privadas.

Del PAN, Juan Antonio Martín del Campo, consideró que se debe tener un equilibrio para que, por un lado, se proteja a la población y por otro se dialogue con las empresas para alcanzar los acuerdos que permitan el beneficio de los y las mexicanas.

Andrea Chávez Treviño, presidenta de la Comisión de Bienestar, destacó el acuerdo entre la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y algunas empresas privadas, que derivó en el Paquete contra la Inflación y la Carestía, que busca mitigar los efectos de la inflación.

La legisladora de Morena pidió al funcionario difundir esta información para que la población conozca sus beneficios y vigile que los precios pactados se respeten.