Profeco advierte multa por 13 millones de pesos contra Viva Aerobus por equipaje de mano

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que podría establecer multas hasta por 13 millones de pesos en contra de la aerolínea Viva Aerobus si esta continúa cobrando el equipaje de mano.

Por medio de un comunicado, la dependencia señaló que tiene abiertos varios procedimientos por infracciones a la ley por parte de la empresa, derivados del monitoreo de su página de venta en línea de boletos, por cobro indebido de equipaje de mano y publicidad engañosa.

“Además, tiene cinco procedimientos más de infracción a la ley, derivados de acciones de verificación en aeropuertos durante el Buen Fin 2021, por el cobro de equipaje de mano”, añadió Profeco.

Cabe recordar que este 1 de diciembre, la procuraduría emitió una alerta a los consumidores sobre los riesgos de entablar relaciones comerciales, pues los boletos que vende no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano.

“Con lo cual, Profeco cumple con el compromiso de promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores”, añadió.

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Este jueves, la dependencia levantó la advertencia que tenía también sobre Aeroméxico y Volaris, las cuales ya dejaron de cobrar dicha tarifa para equipaje en mano de hasta 10 kilogramos.

Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Profeco, advirtió en un video que Viva Aerobus sigue sin aceptar que en este país “debe poderse subir una pieza de mano a bordo y por eso también yo que cuando compren boletos de Viva Aerobus estén conscientes que Viva Aerobus no está cumpliendo con la ley”.