Luego de la caída que sufrió Microsoft a nivel mundial desde la noche del jueves, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) reportó que en México se tuvo un recuento de 582 retrasos y 75 cancelaciones de vuelos.
La falla que se presentó luego de que Crowdstrike, la empresa de ciberseguridad realizó una actualización defectuosa, provocó caos en aeropuertos en todo el mundo, ya que los sistemas presentaron errores, impidiendo acceder a las reservaciones y documentación.
FlightAware, la plataforma que se encarga de brindar información sobre el seguimiento de vuelo, indicó que se registraron en total más de 39 mil vuelos retrasados y 4 mil 400 cancelados a nivel global.
Falla en Microsoft colapsa vuelos y aeropuertos en México
La SICT informó que el Grupo Aeroportuario del Pacífico, que se encarga del manejo de aeropuertos como Guadalajara, Tijuana, Los Cabos, Hermosillo, Aguascalientes y Manzanillo presentó 274 demoras y 23 cancelaciones.
Pese a ello, no se reportaron afectaciones en servicios de información y administrativos ni en los sistemas de operaciones, mantenimiento y tecnología, de acuerdo con un comunicado de la SICT.
Por su parte, el Grupo Aeroportuario Centro Norte, que opera 13 aeropuertos, entre ellos los de Monterrey, Acapulco, Mazatlán, Zihuatanejo, Chihuahua, Culiacán, Durango y San Luís Potosí, registró 64 demoras y 19 cancelaciones.
Mientras que el Grupo Aeroportuario del Sureste, quien tiene entre sus aeropuertos al de Cozumel, Huatulco, Mérida, Oaxaca y Tapachula, tuvo 244 retrasos y 33 cancelaciones de vuelos a causa de la caída de Microsoft.
En caso de que hayas sido parte de las personas afectadas por las fallas en los sistemas de Microsoft, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que podrás acceder a compensaciones como reembolsos, descuentos e indemnizaciones (aquí puedes consultarlo).
¿Ya se restableció el sistema tras la caída de Microsoft?
Viva Aerobús informó a las 9:00 de la noche de este viernes que sus sistemas finalmente se restablecieron tras presentar fallas a lo largo del día, por lo que comenzaron a comunicarse con los usuarios afectados para compensarlos.
Volaris informa
Consulta el estatus de los vuelos cancelados aquí https://t.co/UeMaajcp4d pic.twitter.com/GvFzVM2sVn— Volaris (@viajaVolaris) July 19, 2024
Por su parte, la aerolínea Volaris informó, 40 minutos más tarde, que sus sistemas volvieron a funcionar con normalidad tras la falla de Microsoft, por lo que sólo se registraron algunas demoras.
