Usuarios del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México (CDMX) reportaron fallas en el servicio en las estaciones Potrero, La Raza e Indios Verdes de la Línea 3.
Incluso, algunos usuarios evidenciaron en redes sociales la presencia de humo en la estación Potrero.
¿Qué sucedió?
De acuerdo con reportes de usuarios realizados alrededor de las 07:00 horas, la línea presentó demoras y la presencia de humo.
Los pasajeros también denunciaron falta de luz en las estaciones y señalaron que pasaron varios minutos esperando a que los trenes retomarán su trayecto.
@MetroCDMX pic.twitter.com/KDoYNCPaCz
— Jorge Avila (@jorge51662) August 1, 2023
Además, la Línea que va de Indios Verdes a Universidad presentó aglomeraciones en diferentes puntos, por el avance lento de trenes.
Al respecto, el STC informó que se realizó un corte de energía en la estación para revisar el tren, pero los convoyes seguían operando con normalidad.
“Buen día. La circulación de los trenes es continua en la Línea 3, luego de realizar un corte de energía en la estación La Raza para realizar revisión a un tren. Se agiliza la salida de unidades.”, precisó.
Buen día. La circulación de los trenes es continua en la Línea 3, luego de realizar un corte de energía en la estación La Raza para realizar revisión a un tren. Se agiliza la salida de unidades. Permite el libre cierre de puertas, así como descender del vagón antes de ingresar.
— MetroCDMX (@MetroCDMX) August 1, 2023
Cabe señalar que los pasajeros tuvieron que esperar casi 20 minutos para que el servicio se normalizara.
Algunos usuarios también alertaron que algunas estaciones de la Línea 7, también conocida como naranja, que corre de Rosario a Barranca del Muerto, también estaban presentando retrasos en el servicio.
#ÚltimaHora 🚨
⚠️ Línea 3 #MetroCDMX ⚠️
Usuarios reportan:+Presencia de HUMO en La Raza
+Corte de energía en toda la línea
+Vagones detenidos más de 20 minutos en estaciones sin avanzar
+Se normaliza la circulación y el avance es lento #TomaloEnCuenta 🚨 #TomaPrecauciones🚨 pic.twitter.com/6ltrQgfUQ1— GUÍA METRO (@guiametromx) August 1, 2023
Metro CDMX da justificante por retraso
El Metro de la Ciudad de México ofrece a los usuarios un justificante de retraso para cuando ocurra un imprevisto que afecte considerablemente su rutina.
Para obtenerlo, basta con acudir a las oficinas del Sistema de Transporte Colectivo (STC), localizadas en avenida Balderas No. 58, 1er piso, colonia Centro, en la alcaldía Cuauhtémoc.
También puedes llamar al número 55 5627 4460, comunicarte vía WhatsApp a los números 55 4608 4617, 55 4607 1441 y al 55 5009 1930, o enviar un correo a la siguiente dirección: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx.
