Infinitum de Telmex presenta fallas en internet durante este viernes 7 de mayo

Durante la madrugada de este viernes, usuarios de internet Infinitum de Telmex reportaron fallas y caída del servicio, a través de redes sociales.

Con las etiquetas #Telmex y #Infinitum, los internautas afectados por la falta de servicio de la compañía propiedad de Carlos Slim se quejaron, compartieron memes e incluso externaron otras molestias que usualmente este servicio les provoca.

Otros usuarios también mencionaron presentan problemas para usar sus celulares de la empresa Telcel, que también se encuentra ligada a Telmex y a Slim.

“Reiniciar el teléfono, reiniciar mi lap, apagar el módem una y otra vez hasta que me di cuenta que el problema era de Telmex”, escribió un usuario.

Reiniciar el teléfono, reiniciar mi lap, apagar el módem una y otra vez hasta que me di cuenta que el problema era de Telmex.#Telmex pic.twitter.com/WGdLKSvRhn

— AngelMacip (@AngelMacipl) May 7, 2021

También estudiantes que se encuentran llevando sistemas en línea en casa, debido a la persistencia de la pandemia de COVID, externaron sus preocupaciones por no contar con un servicio básico para poder presentar exámenes.

Nmms #telmex a ls 8 am tengo examen, y ando viendo los videos de todo el parcial y te vas, ya reinicie mi módem como 10 veces

— Monzerrat (@Monzerr75884077) May 7, 2021

No mmes #Telmex al rato a las 7AM tengo examen.. metele nitro papi #Infinitum

— Jorge Cerati (@jorgecerati10) May 7, 2021

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Otros tantos, acusaron que las fallas no son de hoy, pues durante la semana el servicio ha funcionado de manera intermitente, hasta que hoy se cayó por completo.

Justo cuando más necesito el internet hay falla #telmex desde hace días intermitente y ahora nulo

— Cheli ✨🦊 (@Cheli_Pills) May 7, 2021

Tras la avalancha de quejas por parte de los clientes de infinitum, Telmex comenzó a comunicarse a través de la cuenta de Twitter “Telmex Soluciona” con los inconformes, para ofrecer disculpas por las fallas.

@Luna67828496 Comprendo tu molestia. Estamos trabajando para garantizar el correcto funcionamiento de tu servicio. Al tener avances me comunico contigo. Saray L.

— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) May 7, 2021

Sin embargo, hasta el momento, la empresa telefónica no ha ofrecido una explicación acerca de las fallas y la caída de su servicio de internet.