La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) ha emitido una alerta a la población ante el incremento de robos de cuentas, fraudes y estafas perpetrados a través de la aplicación de mensajería WhatsApp.
Ciberdelincuentes han encontrado en esta plataforma un medio para suplantar identidades y crear situaciones falsas con el objetivo de obtener dinero o información personal sensible.
Modus operandi de los ciberdelincuentes
Entre las prácticas más comunes de los estafadores de WhatsApp destacan:
- Suplantación de identidad: los delincuentes fingen ser familiares, amigos o conocidos en situaciones de emergencia para solicitar ayuda económica.
- Ofertas falsas: promesas de premios, descuentos o sorteos inexistentes para engañar a los usuarios.
- Robo de cuentas: solicitan códigos de verificación enviados por SMS para acceder a la cuenta de WhatsApp desde otro dispositivo y suplantar la identidad de la víctima. Esto facilita obtener depósitos bancarios mediante engaños.
Recomendaciones para protegerse de estos delitos
La SSPC hace un llamado a los usuarios de WhatsApp para seguir estas recomendaciones y reducir el riesgo de ser víctimas de ciberdelincuencia:
- Verifica la identidad del remitente: Ante mensajes sospechosos, contacta directamente a la persona mediante una llamada o utiliza otro medio para confirmar su identidad.
- No compartas códigos de verificación: WhatsApp nunca solicita estos códigos mediante mensajes o llamadas.
- Activa la verificación en dos pasos: Esta función agrega una capa extra de seguridad a tu cuenta.
- Evita abrir enlaces sospechosos: Desconfía de mensajes con enlaces que prometen premios o beneficios poco realistas.
¿Qué hacer si tu cuenta de WhatsApp es robada?
En caso de que alguien haya robado tu cuenta de WhatsApp, sigue estos pasos:
Envía un correo a support@whatsapp.com con el asunto: Teléfono robado/extraviado: por favor desactiva mi cuenta. En el mensaje, incluye tu número telefónico completo (con código de país y área) y describe lo sucedido.
Notifica a tus amigos y familiares para evitar que caigan en posibles estafas.
Además, la SSPC exhorta a los ciudadanos a reportar cualquier delito al número 088 para recibir orientación y apoyo.
La SSPC subraya la importancia de mantener prácticas digitales seguras y estar alerta ante posibles fraudes en plataformas de mensajería. El uso responsable y precavido de la tecnología es clave para evitar ser víctimas de ciberdelincuentes.
