Explica AyD: ‘Cobro Expediente’ es por reparaciones

Tras la polémica ocasionada por el cobro excesivo en los recibos de Agua y Drenaje de Monterrey durante el último mes, la paraestatal aclaró que dicho aumento corresponde a cargos por servicios solicitados por los propios usuarios en sus domicilios, y que incluso se cobran desde hace tiempo.

A través de un comunicado, la dependencia encabezada por Juan Ignacio Barragán explicó que el cobro se realiza cuando el usuario solicita una reparación o ajuste de infraestructura, tales como liberación de obstrucciones en drenaje, reparación de tuberías o rehabilitación de medidores.

 

Ver esta publicación en Instagram

 

Una publicación compartida por Agua y Drenaje de Monterrey (@ayd_monterrey)

Otra queja vertida por los usuarios gira en torno a la incongruencia de que la paraestatal cobre por reportar daños en su estructura, asumiendo que estos fueron realizados por los propios residentes, así como que el propio titular de Agua y Drenaje, Juan Ignacio Barragán, no supiera en un principio a qué correspondía el monto adicional.