La tarde de este viernes, usuarios reportaron que la aplicación de Citibanamex presenta algunas fallas.
A través de redes sociales, dieron a conocer que no se pueden realizar operaciones en banca móvil.
“Citibanamex informa que está presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes puedes hacer sus operaciones en las sucursales bancarias”, señaló la institución en un tuit.
@ContactoCitibmx hay problemas con la app??
— David Gutiérrez (@avid_) November 15, 2019
En este sentido, Citibanamex pidió a sus usuarios acercarse a sucursales bancarias, BancaNet y cajeros automáticos.
Las quejas destacan que esta falla de la aplicación se da en plena quincena, Buen Fin y día viernes.
” Viernes, Buen fin, mediodía y la app de @Citibanamex así, gracias #Banamex que detalle por por no hacernos gastar”.
La app de Banamex no está funcionando pero en Web no hay broncas, por si alguien necesita hacer algo urgente. Lo malo es que si es una transacción a otro banco, cobraría comisión al hacerla en Web.
Aplícate, Citibanamex, es Buen Fin!— JuanJo (@jujogoru) November 15, 2019
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En el primer semestre del año, las reclamaciones y quejas a bancos crecieron 20.6 por ciento, al alcanzar 5.4 millones, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
De acuerdo con el organismo, Citibanamex fue la institución que reportó mayores quejas, al sumar un millón 369 mil, seguido por Santander con un millón, Banorte con 699 mil, BBVA con 607 mil y HSBC con 592 mil.
