Clara Brugada promete fortalecer línea de emergencias 911

La jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada, celebró el octavo aniversario del 911 y resaltó su importancia en la atención de emergencias así como prometió su fortalecimiento.

Brugada Molina mencionó que desde el inicio de operaciones, el 9 de enero de 2017, se han recibido y atendido 61 millones 292 mil 941 llamadas y tan sólo en 2024 el promedio fue de 5 mil llamadas diarias.

“Estamos comprometidos a continuar fortaleciendo y dotando de las mejores herramientas a todas y todos los operadores del 911 de la ciudad para hacer cada día una línea más rápida, eficiente y de servicio humanizado, no sólo del país sino a nivel internacional“, sostuvo.

También recordó que se van a duplicar las cámaras de videovigilancia de la ciudad, se fortalecerán las ambulancias para emergencias prehospitalarias y se incrementarán las patrullas de la policía capitalina, entre otras medidas.

En el octavo aniversario de la #Línea911, visitamos sus instalaciones, donde a la fecha se han atendido 61 millones 292 mil 941 emergencias ciudadanas, a las cuales han dado respuesta inmediata por parte de sus 209 operadoras y operadores.

•El 911 moviliza a diario más de 4 mil… pic.twitter.com/e1PzlreJrf

— Clara Brugada Molina (@ClaraBrugadaM) January 8, 2025

Clara Brugada entrega galardona a operadores e instituciones

Durante el evento entregó reconocimientos a operadores del 911 y afirmó que quienes atienden las llamadas de emergencia son héroes anónimos que brindan un servicio ininterrumpido las 24 horas del día al apoyar a las personas que viven y transitan por la ciudad, por ello su labor es vital para la capital.

La mandataria local remarcó que el 911 ha hecho palpitar el corazón de la Ciudad de México, al atender a más de 61 millones de llamadas de emergencia.

Y, extendió el reconocimiento a las instituciones que atienden en campo los reportes telefónicos, como las secretarías de Seguridad Ciudadana, Salud, Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil y el Heroico Cuerpo de Bomberos, entre otras.
En las instalaciones del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5).

Por su parte, el coordinador general del C5, Salvador Guerrero Chiprés,  mencionó que las más de 61.2 millones de atenciones brindadas por la línea 911 equivalen a más de seis veces la población capitalina y explicó que este servicio integrado de atención a emergencias moviliza diariamente 4 mil 27 unidades de servicios.

“Las atenciones gestionadas desde el mayor centro de servicios de emergencia telefónica del continente para una ciudad capital de un Estado nacional, 4 mil 800 diarias en promedio, se concentran en 5 categorías: agresiones a personas, disturbios, accidentes vehiculares sin lesionados, violencia familiar y faltas administrativas. En la violencia familiar, hay que decir, hay 657 mil 99 folios de 2017 a 2024, que han sido abordados, tratados, supervisados y desahogados en su momento”, detalló.