El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) enfrenta esta mañana retrasos y cancelaciones de vuelos debido a un banco de niebla que afecta sus operaciones.
A través de sus redes sociales, el AICM informó que actualmente se encuentra bajo “mínimos meteorológicos“, lo que limita la visibilidad y obliga a ajustar los horarios de vuelo.
“En estos momentos nuestro aeropuerto se encuentra bajo mínimos meteorológicos por banco de niebla. Si tienes algún vuelo programado, mantente en contacto con tu aerolínea por posible afectación en los horarios. En Marina y el AICM la seguridad de las operaciones es nuestra prioridad”, señaló el comunicado oficial.
AICM informa:
En estos momentos nuestro aeropuerto se encuentra bajo mínimos meteorológicos por banco de niebla.
Si tienes algún vuelo programado, mantente en contacto con tu aerolínea por posible afectación en los horarios.
En Marina y el AICM la seguridad de las operaciones…— @AICM_mx (@AICM_mx) November 22, 2024
Recomendaciones de Profeco ante un vuelo cancelado
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido recomendaciones para que los viajeros puedan proteger sus derechos ante vuelos cancelados. Entre las medidas sugeridas están:
- Acudir a un módulo de Profeco en el aeropuerto. En el AICM, los módulos están en la Terminal 1 y la Terminal 2.
- Llamar al Teléfono del Consumidor al 555 568 8722.
- Presentar una queja en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana, llevando los siguientes documentos:
- Nombre y domicilio del afectado.
- Identificación oficial.
- Contrato, recibo o comprobante de compra del vuelo.
Si el consumidor considera que la aerolínea incurrió en un delito, puede presentar una denuncia en la agencia del Ministerio Público correspondiente.
La Profeco recordó que las aerolíneas están obligadas a informar sobre la cancelación de un vuelo al menos dos semanas antes de la salida programada. En caso de cancelación imprevista, deben ofrecer un vuelo alternativo o el reembolso del boleto.
Viajeros deben comunicarse con aerolíneas
Ante esta contingencia, se recomienda a los pasajeros mantenerse en constante comunicación con sus aerolíneas para conocer actualizaciones sobre sus vuelos y evitar contratiempos en el aeropuerto. La seguridad sigue siendo la prioridad en las operaciones del AICM.
