AICM reanuda operaciones tras banco de niebla; estos son los derechos de los pasajeros

El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) informó esta mañana que las operaciones de despegues y aterrizajes han sido reanudadas con normalidad, tras una interrupción ocasionada por un banco de niebla que afectó la visibilidad en la zona aeroportuaria.

Desde temprano, el AICM había comunicado a los pasajeros que, debido a los mínimos meteorológicos, el aeropuerto se encontraba bajo condiciones adversas para las operaciones aéreas. “Si tienes algún vuelo programado, mantente en contacto con tu aerolínea por posible afectación en los horarios”, informaba el comunicado de la terminal aérea.

Ahora que las condiciones han mejorado, la autoridad aeroportuaria reitera su recomendación de que los pasajeros verifiquen el estatus de sus vuelos directamente con las aerolíneas, para evitar inconvenientes. “En Marina y el AICM, la seguridad de las operaciones es nuestra prioridad”, aseguró la entidad en su último reporte.

Derechos de los pasajeros ante retrasos o cancelaciones en el AICM

De acuerdo con la Ley de Aviación Civil, las aerolíneas deben garantizar los derechos de los pasajeros en situaciones de retraso o cancelación de vuelos. En el caso de demoras superiores a una hora pero menores a cuatro, las aerolíneas están obligadas a ofrecer descuentos para vuelos posteriores y/o alimentos y bebidas.

Si la demora supera las cuatro horas o el vuelo es cancelado, el pasajero tiene derecho a elegir entre varias opciones, incluyendo el reintegro del precio del boleto, transporte en el primer vuelo disponible, o bien, transporte en una fecha posterior con una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto.

El AICM y las aerolíneas deberán cumplir con estas disposiciones para asegurar que los pasajeros reciban la atención que corresponde ante cualquier inconveniente.