La combinación de tres factores ha generado que el cobro en el servicio de Agua y Drenaje de Monterrey se incremente y que provoque la molestia de los usuarios que no estaban acostumbrados a pagar cantidades excesivas.
Durante la conferencia de prensa denominada “El Nuevo León Informa” el titular de la paraestatal, Juan Ignacio Barragán, invitó a los usuarios a disminuir su consumo y enlistó las posibles razones del aumento:
- Inflación: incremento natural que se actualiza por mes de acuerdo a la ley.
- Esquema tarifario: nuevo cobro para usuarios que consuman más de 10 metros cúbicos por segundo.
- Fugas de agua.
“Esos ciudadanos de 100 han tenido una recompensa evidente en su tarifa y los hay y muchos, peor no todos. Desgraciadamente hay algunas personas que no han reducido su consumo o que incluso lo han incrementado” dijo el funcionario.
De acuerdo con cifras de Agua y Drenaje de Monterrey en el mes de octubre un 50 por ciento de los usuarios redujo su consumo, un 30 por ciento se mantuvo y un 20 por ciento lo incrementó.
Usuarios se quejan
En el mes de enero, se presentaron casos de usuarios quienes evidenciaron el cobro de hasta 10 veces más a lo que pagaban antes.
En redes sociales evidenciaron que el cobro se incrementó de manera drástica, como el caso de una habitante de la colonia La Victoria, en Guadalupe, que antes pagaba 400 pesos y ahora le llegó el recibo de cuatro mil pesos.
Además, el viernes pasado decenas de personas acudieron a las oficinas de Agua y Drenaje, ubicadas en el Centro de Monterrey, para interponer una aclaración por los altos cobros.
“Me llego el recibo virtual y me vienen cobrando reconexion, cuando si vinieron a reducirla por un error de ustedes. Yo pague el 20 de enero, y el 8 de febrero vinieron a reducirla, o sea fue error de ustedes con su “sistema”. Ahora me quieren cobrar $338 por reconexion, de que se trata” mencionó Rossina Morales en Facebook.
