Ticketmaster responde a Profeco tras hackeo; esto se sabe sobre el riesgo para sus clientes

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió este jueves un informe requerido a la firma Ticketmaster tras el hackeo que afectó su base de datos. Esto se sabe sobre las condiciones de seguridad de sus clientes.

En el documento, la distribuidora de boletos dejó en claro que los que los números de tarjeta de crédito, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad están encriptados, por lo que los ciberdelincuentes no pudieron utilizarlos.

Sin embargo, la empresa confirmó el hackeo de parte de una tercera persona “sin autorización y sin consentimiento”, accedió a información de la empresa y pudo haber obtenido información.

Ticketmaster señaló que ha llevado a cabo diversos protocolos de seguridad para evitar que la información sustraída pueda afectar a los consumidores. Además de que emprendió acciones legales para hacer frente al problema.

“Los números de tarjeta de crédito, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad están encriptados, por lo que los hackers no pueden verlos ni usarlos en perjuicio de los consumidores, por lo que los derechos sensibles y patrimoniales no se verán afectados”, reveló la empresa a la Profeco.

Profeco asegura que no hay quejas de los consumidores

Por su parte, la dependencia informó que hasta el momento no tiene registro oficial de ninguna queja relacionada con este tema, pero brindará asesoría para aquellos consumidores a través del Teléfono del Consumidor 55 55 68 8722 o en oficinas.

Aunque en redes sociales algunos usuarios han abordado el tema a modo de queja y haciendo énfasis en la necesidad de cambiar de TDC para prevenir posibles fraudes ante el incidente.

La Profeco aseguró que el tema del uso indebido de datos personales corresponde a otra instancia determinar si habrá o no alguna infracción y posible sanción a la empresa, como se prevé en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Más de 90 conciertos y 10 millones de boletos en riesgo

El periodista Ignacio Villaseñor dio a conocer que son más de 90 los conciertos que fueron afectados, por lo que según los propios ciberdelincuentes se filtraron más de 10 millones de entradas a conciertos y giras internacionales que ahora se pueden descargar e imprimir.

Villseñor aseguró que los boletos de conciertos presuntamente filtrados corresponde a los siguientes eventos:

1. Hozier – Unreal Unearth Tour 2024 con 410 mil 211 entradas
2. Morgan Wallen: One Night At A Time 2024 con 354 mil 455 entradas
3. Foo Fighters – Everything Or Nothing At All con 324 mil 662 entradas
4. Twenty One Pilots – The Clancy World Tour con 254 mil 101 entradas
5. Chris Stapleton’s All-American Road Show con 206 mil 850 entradas
6. Justin Timberlake – The Forget Tomorrow World Tour con 205 mil 677 entradas
7. Kacey Musgraves – Deeper Well World Tour con 205 mil 608 entradas
8. Taylor Swift | The Eras Tour con 177 mil 441 entradas
9. P!NK: Summer Carnival 2024 con 169 mil 330 entradas
10. Tyler Childers – Mule Pull ’24 Tour con 162 mil 639 entradas
11. Human Musical Group Sensations GLASS ANIMALS: TOUR OF EARTH con 162 mil 558 entradas
12. Olivia Rodrigo – GUTS world tour con 153 mil 926 entradas
13. Hootie & the Blowfish – Summer Camp with Trucks Tour con 152 mil 085 entradas
14. Vampire Weekend – ‘Only God Was Above Us’ Tour con 150 mil 976 entradas
15. Weezer: Voyage To The Blue Planet Tour 2024 con 150 mil 791 entradas
16. Cigarettes After Sex – X’s World Tour con 150 mil 335 entradas
17. Zach Bryan con 147 mil 388 entradas
18. $uicideboy$ – Grey Day Tour 2024 con  144 mil 861 entradas
19. Jennifer Lopez: This Is Me…Live con 143n mil 005 entradas
20. Lainey Wilson: Country’s Cool Again Tour con 138 mil 080 entradas; por mencionar solo algunos con la mayor cantidad de boletaje afectado.