Tarjetas de crédito: ¿Qué es el estado de cuenta universal y cuándo será obligatorio?

A partir de octubre del 2024, en México entrará en vigor el estado de cuenta universal para tarjetas de crédito. Esta es una iniciativa de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) que tiene el objetivo de brindar mayor claridad y transparencia a los tarjetahabientes en cuanto a su información crediticia.

Se trata de un formato estandarizado que todas las instituciones financieras que emiten tarjetas de crédito en México están obligadas a utilizar. Este nuevo formato tiene como objetivo simplificar la lectura y comprensión de la información del estado de cuenta, lo que facilita el análisis del comportamiento financiero del usuario y la toma de decisiones informadas.

¿Qué información incluye el estado de cuenta universal?

El estado de cuenta universal debe incluir, de manera clara y visible, los siguientes datos:

• Información sobre el pago requerido: Monto mínimo para pagar, fecha límite de pago y consecuencias de no realizarlo.
• Periodo: Fecha de corte y fecha límite del estado de cuenta.
• Saldo: Saldo actual, saldo promedio, saldo sobre el que se calculan intereses y pagos realizados durante el periodo.
• Movimientos: Detalle de todas las transacciones realizadas durante el periodo, incluyendo compras, pagos, abonos, intereses, comisiones y cargos.
• Información adicional: Datos de contacto de la institución financiera, canales de atención al cliente y mecanismos para presentar reclamaciones.

¿Cuáles son los beneficios del estado de cuenta universal?

• Mayor transparencia: El usuario tiene acceso a información clara y comprensible sobre su situación crediticia.
• Comparación simplificada: Facilita la comparación entre diferentes tarjetas de crédito al tener un formato estandarizado.
• Toma de decisiones informadas: Permite al usuario analizar su comportamiento financiero y tomar decisiones más acertadas sobre el uso de su tarjeta de crédito.
• Prevención de endeudamiento: Ayuda a identificar posibles problemas de endeudamiento y tomar medidas a tiempo para evitarlos.