Las aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, han revolucionado nuestra forma de comunicarnos. Sin embargo, su popularidad también ha atraído la atención de ciberdelincuentes que buscan estafar a los usuarios.
En este artículo, te contamos sobre cómo identificar estos fraudes y qué medidas tomar para proteger tu información personal y financiera.
¿Cómo identificar las estafas por WhatsApp?
Los estafadores utilizan diversas estrategias para engañar a las personas. Uno de los métodos más comunes es hacerse pasar por familiares o amigos, enviando mensajes que no se identifican claramente.
Estos mensajes suelen carecer de datos concretos, solicitando que el destinatario adivine quién es el remitente. Este tipo de engaño se basa en la confianza que la gente suele tener en sus seres queridos, pero siempre hay que recordar que la precaución es esencial.
Otro indicativo de una posible estafa son los errores ortográficos o gramaticales en el mensaje, especialmente si este supuestamente proviene de un banco, del gobierno o de alguna institución financiera.
Si bien WhatsApp es un entorno donde es común cometer errores, un mensaje que presenta múltiples faltas puede ser una señal de alerta. Las instituciones serias suelen cuidar minuciosamente los detalles en su comunicación y, por lo general, no cometen errores de este tipo.
Consejos para evitar estafas en WhatsApp
WhatsApp ha proporcionado pautas claras para ayudar a sus usuarios a identificar mensajes sospechosos y protegerse de estafas. Aquí te resumo los puntos clave:
Desconfía de cuentas desconocidas: nunca interactúes con números que no reconoces. Un mensaje de un remitente desconocido podría ser un intento de estafa.
No compartas información personal: no respondas a mensajes que soliciten datos sensibles como números de tarjetas de crédito, contraseñas o información personal.
No abras enlaces sospechosos: si recibes un mensaje que te pide que hagas clic en un enlace o descargues una aplicación, evita abrirlo. Este tipo de enlaces puede llevarte a sitios fraudulentos.
Bloquea y reporta: si has recibido un mensaje sospechoso, la primera acción que debes tomar es bloquear al remitente y reportar el mensaje a WhatsApp.
Verifica la identidad del remitente: si alguien te contacta haciéndose pasar por un conocido, intenta verificar su identidad a través de una llamada o videollamada.
Activa la verificación en dos pasos: esta característica añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta, dificultando el acceso no autorizado.
Estafas en las que se hacen pasar por el Gobierno
Recientemente, ha aumentado el número de estafas que prometen ayudas económicas, como el ficticio “Ingreso Solidario”. Es crucial entender que ninguna dependencia del gobierno contactará a los ciudadanos a través de WhatsApp para ofrecerles asistencia.
Si deseas obtener información sobre programas gubernamentales, dirígete a la página oficial de la Secretaría del Bienestar o consulta sus redes sociales.
Este tipo de fraudes se clasifica como phishing, cuyo objetivo es robar tus datos personales y financieros. Ante cualquier mensaje que te ofrezca beneficios económicos a cambio de información personal, desconfía y elimínalo de inmediato.
¿Qué hacer si eres víctima de una estafa?
Si crees que has sido víctima de una estafa a través de WhatsApp, es fundamental que tomes acción rápidamente:
Reporta el incidente a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana a través del correo electrónico ceac@sspc.gob.mx.
En la Ciudad de México, puedes denunciar mensajes fraudulentos directamente a la Policía Cibernética, ya sea por Twitter @SSC_CDMX o mediante el correo electrónico policia.cibernetica@ssp.cdmx.gob.mx.
Si no cuentas con correo electrónico o redes sociales, siempre puedes llamar directamente al 911, donde el personal de emergencia te brindará orientación especializada.
Las estafas en WhatsApp son una realidad que todos debemos enfrentar. Con un poco de precaución y conocimiento, puedes protegerte y disfrutar de las ventajas que ofrece esta útil herramienta de comunicación sin caer en las trampas de los ciberdelincuentes. Recuerda: siempre es mejor prevenir que lamentar.
