¿Estás harto de la segunda caja cerrada del Oxxo?, pues muy pronto podrías despedirte de esta molesta situación, ya que se ha comenzado a implementar un nuevo sistema de autocobro en una de las sucursales de las tiendas de conveniencia.
Esto forma parte de un proceso de digitalización y automatización de las sucursales, acciones con las cuales se busca simplificar la experiencia de los clientes y el trabajo de sus colaboradores, al hacerlo más ligero.
¿Cómo es la tienda Oxxo con autocobro?
El Fomento Económico Mexicano (Femsa), compañía dueña de las tiendas Oxxo, dio a conocer que actualmente solo una sucursal cuenta con el nuevo sistema de autocobro y está en Nuevo León.
Se trata de la tienda ubicada en la avenida Manuel Gómez Morín número 504, colonia Del Valle, San Pedro Garza García. Dentro de ella, se han sumado cuatro cajas extra en las que las personas podrán pagar sus productos sin ayuda.
#OXXOINNOVA es el nuevo modelo de servicio en @Tiendas_OXXO. Cuenta con cuatro cajas de autocobro y la tecnología necesaria para simplificar y automatizar la experiencia de los clientes y colaboradores, para una experiencia ágil y cómoda.
¡Descúbrelo! 👉🏽 https://t.co/BMy9NZAD9i pic.twitter.com/vx0KlLS8dp
— FEMSA (@FEMSA) May 18, 2023
Con ello, esperan brindar: “mayor agilidad a los clientes para realizar sus compras”. De esta manera, Denisse Camacho Montoya, líder comercial de Oxxo, comentó: “Nos enorgullece ser los pioneros en esta modalidad de atención”.
Aunque se implementará el nuevo sistema de autocobro, esto no quiere decir que se remplazará a los empleados de las sucursales, ya que buscan “simplificar y automatizar mediante el uso de tecnología en las tareas que se realizan regularmente en tienda” y con ello hacer más fácil el día a día de los trabajadores.
Habrá otros cambios en la tienda
Además de las cajas de autocobro, los clientes del Oxxo de Nuevo León podrán encontrar nuevas pantallas y banners digitales que ofrecerán el menú O’Sabor. Así como un cambio en el café Andatti.
Pues Femsa explicó que para prepararlo comenzarán a implementar tecnología de vanguardia denominada KREA, la cual garantiza mayor frescura, calidad y un café molido al momento a cualquier hora del día.
La “tiendita” de la esquina @Tiendas_OXXO sumará cajas para pago de autocobro con 4 máquinas digitalizadas. También ofrecerá sus “tacos” a través de pantallas que ofrecerán el menú O’Sabor. No obstante, la tiendas con cajas de autocobro sólo estarán en zonas de clase media alta pic.twitter.com/QlHR0ycfGX
— Juan Alberto Cedillo (@JuanACedillo) May 18, 2023
Esta no es la primera acción que Oxxo toma para automatizar sus tiendas, ya que en febrero de este año presentaron su primera sucursal sin contacto y con cobro a través del código QR en el celular.
