Meta trabaja para restaurar Facebook, WhatsApp e Instagram tras caída global

Meta, la empresa matriz de Facebook, WhatsApp e Instagram, informó que está trabajando para restablecer el funcionamiento de sus plataformas tras las fallas técnicas registradas este miércoles 11 de diciembre. A través de la red social X (antes Twitter), la compañía emitió un comunicado señalando:

“Somos conscientes de que un problema técnico está afectando la capacidad de algunos usuarios para acceder a nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente.”

La interrupción comenzó a reportarse alrededor de las 11:45 am, según datos del portal Downdetector, que recopila quejas de usuarios sobre fallas en servicios digitales. Las principales afectaciones se presentaron en WhatsApp, donde muchos mensajes quedaron “atorados”, lo que inicialmente llevó a algunos usuarios a pensar que el problema se debía a su conexión a internet. Sin embargo, las fallas también se extendieron a otras plataformas de Meta, como Facebook, Instagram y Facebook Messenger, lo que apunta a un problema más amplio en sus servidores.

We’re aware that a technical issue is impacting some users’ ability to access our apps. We’re working to get things back to normal as quickly as possible and apologize for any inconvenience.

— Meta (@Meta) December 11, 2024

Los problemas técnicos generaron una avalancha de comentarios en redes sociales, donde usuarios de todo el mundo expresaron frustración por la caída de los servicios. Por el momento, Meta no ha detallado la causa exacta de la interrupción ni un tiempo estimado para la completa restauración de las aplicaciones.

Esta no es la primera vez que las plataformas de Meta experimentan fallas generalizadas. Eventos similares en el pasado han destacado la dependencia global de estas herramientas para la comunicación, el trabajo y el entretenimiento.