Reportan usuarios fallas en servicio inifnitum de Telmex

Usuarios del servicio Infinitum en Puebla, Veracruz, Tabasco, Guanajuato, Ciudad de México y Chiapas reclamaron la suspensión del servicio a Telmex este lunes.

A través de su cuenta de Twitter @TELMEXSoluciona, la empresa trató de dar respuesta a cientos de quejas que comenzaron a llegar después del mediodía.

Todo mundo saliendo al mundo real con la caída de #infinitum #telmex pic.twitter.com/vjmpZHQEgO

— Luis Alvarez (@Hkeggs) 21 de noviembre de 2016

La principal queja de los usuarios es que la suspensión se dio en un día de asueto durante el puente largo con motivo de la conmemoración de la Revolución Mexicana, que habría permitido consumir contenidos en internet como forma de entretenimiento.

Por más de tres horas, Telmex Soluciona respondía mensajes de que ya estaba tomando notade cada caso reportado y prometía contactar a cada usuario para verificar que se hubiera restablecido su servicio.

Actualización: Ya se sabe por qué fue la falla masiva en el servicio de Infinitum

Medios en Veracruz, Colima y Zacatecas también reportaron la suspensión del servicio. La empresa de telefonía es la que más cobertura ofrece en todo el país.

Mientras tanto los usuarios de Telmex. #infinitum pic.twitter.com/YE0xpAq6QA

— Los Memes Mx (@iosmemesmx) 21 de noviembre de 2016

@hugootilio El área técnica trabaja en el caso para la solución de la falla. Saludos.

— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) 21 de noviembre de 2016

Reporte índigo contactó al servicio de atención a usuarios de Telmex, sin embargo, no ha obtenido respuesta de forma inmediata.