Profeco y el vergonzoso acuerdo con Ticketmaster

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Ticketmaster han llegado a un acuerdo en relación con una demanda colectiva presentada por 434 consumidores por la cancelación unilateral de boletos de eventos entre enero de 2020 y diciembre de 2023. Aunque este acuerdo busca resarcir a los afectados, los cuestionamientos sobre la transparencia y la calidad del servicio de Ticketmaster persisten.

Uno de los puntos más controvertidos es que, si bien algunos consumidores recibirán el reembolso completo del boleto más cargos por servicio y una bonificación del 20 por ciento, aquellos afectados por cancelaciones debido a la pandemia de COVID-19 solo recibirán el reembolso del costo del boleto. Este acuerdo, por demás vergonzoso, plantea interrogantes sobre la equidad en el trato a los consumidores, especialmente en un contexto tan excepcional como una emergencia sanitaria.

Además, la implementación de la aplicación móvil “App Ticketmaster MX” por parte de Ticketmaster para mejorar la experiencia del consumidor y prevenir problemas como la falsificación y reventa, aunque positiva, también suscita dudas sobre las prácticas previas de la empresa en cuanto a seguridad y transparencia en la venta de boletos.

Si bien, este acuerdo representa un paso adelante en la protección de los derechos de los consumidores, deja al descubierto la necesidad de que las empresas como Ticketmaster sean más transparentes en sus operaciones y el merecimiento de sanciones más firmes y duras que verdaderamente calen en sus estados financieros para que no sean irresponsables con los consumidores mexicanos. Ahí queda un penoso episodio más de esta empresa, y por supuesto de la Profeco, que de verdad debería defender a los consumidores.

Vende Genomma Lab

Genomma Lab de Rodrigo Herrera, quiere buenos números por lo que se enfocará en su estrategia de desinvertir o vender las marcas que lo le representan buenos números. Esta decisión ya viene de 2023 así que seguiremos viendo cómo ya no quiere en su cartera de productos aquellos que no son efectivos financieramente. Eso sí, nos enteramos que lo que obtenga de esto que ya no quiere lo utilizará para recompras, fusiones y adquisiciones o en otras opciones que todavía no están definidas. No pierda de vista a esta empresa que trae la mira en aquellos productos que quizá usted ahora esté usando.

Ratifican en la AMIB

La Asociación Mexicana de Instituciones Bursátiles (AMIB) ratificó a Álvaro García Pimentel Caraza como presidente del consejo directivo para el periodo 2024-2025. García Pimentel Caraza asumió el cargo en 2020, sucediendo a José Méndez Fabre. Además, la AMIB ratificó a Alejandro Aguilar Ceballos, Edgardo Mauricio Cantú Delgado y María Cerro Kvarantan como vicepresidentes, y se integraron José Antonio Espíndola Riveroll y José Antonio Ponce Hernández en la misma posición.

Los números de la AMIB dicen que al cierre de 2023, la custodia de valores de las casas de bolsa superó los 9.2 billones de pesos, equivalente al 29 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) mexicano, y al cierre de marzo de 2024, los recursos administrados por las operadoras de fondos de inversión superaron los 3.6 billones de pesos, cifra que representa el 10.6 por ciento del PIB.

Oxxo Perú

Oxxo, de Fomento Económico Mexicano, llega a Perú y lo hará como parte del lanzamiento de su marca de café Andatti. Sus planes de expansión en esa nación serán de la mano de las más de 150 sucursales que tiene en el país sudamericano. Como usted sabe, el café Andatti es elaborado con granos selectos 100 por ciento peruanos procedentes del distrito de Pampa Hermosa (Junín).

Voz en Off

Deficiente operación de Evergo en México. Presume inaugurar nuevas estaciones de carga en las carreteras del país, pero su operación es compleja, poco intuitiva, nefasta por donde se le vea, ojalá que mejore porque improvisada si se ve su operación…