Clientes del banco BBVA reportaron fallas la tarde de este viernes para realizar y recibir transferencias electrónicas.
Por medio de redes sociales, los tarjetahabientes señalaron no ver reflejadas en sus cuentas las transferencias bancarias.
Por su parte, la cuenta de Twitter BBVA México Responde ha pedido a las personas que tengan paciencia y revisen más tarde que se haya actualizado la cantidad.
“Te invitamos a consultar tu saldo durante el transcurso del día para ver reflejada la operación”, señaló la institución bancaria.
@Artisticneed Hola, buenas noches. Te atiende Hiram. Te invitamos a consultar tu saldo durante el transcurso del día para ver reflejada la operación (1/2).
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) November 13, 2021
La falla se da en viernes de quincena, pues los pagos se adelantaron, ya que el lunes 15 es feriado por el festejo adelantado del Día de la Revolución Mexicana.
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El problema también se presenta durante el viernes del Buen Fin, donde las personas buscan aprovechar los descuentos y promociones.
Enserio? Porque no me aparecen los detalles de la transferencia y ya tardo mucho. Y justo me urgía esa transferencia. 😞
— Cris (@Mrcriszis) November 13, 2021
BBVA señaló que las transferencias entre bancos pueden tardar hasta 48 horas en verse reflejadas.
Mientras que para cuentas del mismo banco, el reflejo puede tardar hasta 24 horas.
Sin embargo, los usuarios señalan que las transferencias normalmente no suelen tardar tanto tiempo y se reflejan inmediatamente.
Luego de las fallas, las palabras BBVA y Bancomer se han hecho tendencia en Twitter.
Hola, buenas tardes. Te atiende Carolina. Es importante mencionarte que las transferencias interbancarias pueden verse reflejadas de 24 a 48 horas hábiles y transferencias entre cuentas BBVA un lapso de 24 horas. (1/2)
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) November 13, 2021
