Este martes, Netflix presentó su segundo reporte trimestral, en el cual dio a conocer que había perdido 970 mil suscriptores, lo cual es una cantidad menor a la que habían estimado anteriormente.
Esto debido a que se había proyectado una pérdida neta de 2 millones de suscriptores para este periodo, luego de una sorpresiva disminución de 200 mil en el primer trimestre del año, conmocionando a Wall Street.
Así, el portal especializado en cine Variety, explica que Netflix perdió 1.3 millones de suscriptores en Estados Unidos y Canadá; no obstante, se mantuvo estable en América Latina y ganó alrededor de 1 millón de suscriptores en Asia del Pacífico.
Por este motivo, además de evitar el peor escenario, Netflix también se mostró más optimista hacia el futuro, pues espera recuperarse para el siguiente trimestre, proyectando la adición de 1 millón de suscriptores del 1 de julio al 1 de septiembre.
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Además, en una carta a los accionistas, la empresa indicó que entre los factores por los cuales había perdido clientes, estudió algunos como contraseñas compartidas, la competencia y una economía débil.
De esta forma, señaló que la fortaleza del dólar había afectado sus ganancias, ya que éstas pudieron haber sido del 13 por ciento, y no del 9 por ciento como sucedió, sin el impacto de divisas, de acuerdo con la agencia de noticias Reuters.
Luego de la primera pérdida de 200 mil suscriptores el trimestre pasado, Netflix despidió a centenares de empleados y buscó alternativas como tomar medidas en el uso compartido de cuentas y un plan de publicidad para un servicio más económico.
Así, se comenzaron a implementar nuevas medidas para los clientes de cinco países de América Latina, ya que, en Argentina, El Salvador, Guatemala, Honduras y República Dominicana, Netflix cobrará más por las contraseñas compartidas.
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De esta forma, los clientes de estos países, a partir de agosto, tendrán la opción de agregar una o dos casas en el plan Estándar pagando un extra, y hasta tres casas más en la opción Premium.
Del mismo modo, la semana pasada Netflix anunció que se aliaría con Microsoft para implementar un plan de publicidad que permita llevar cuentas con costos más bajos, pero con anuncios.
Además, aseguró en la carta a los inversionistas que ha “ajustado su estructura de costes” para que se adapte su “tasa de crecimiento actual”. Tras su informe, las acciones de Netflix subieron entre un 6 y un 8 por ciento
