Banxico aclara quiénes son los culpables de que sigas sin poder cobrar tu quincena

No es culpa de hackers, ni los sistemas de banca en línea de Banxico fueron vulnerados por ciberdelincuentes. Tampoco es que tu dinero esté perdido, ni mucho menos.

El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), operado por el Banco de México, funciona con normalidad y las cuentas bancarias están bien, así que el dinero de tu quincena se encuentra completo y seguro.

Si eres de las personas a las que aún no les ha caído el depósito que tanto esperaban, es culpa de los sistemas de los bancos que presentan esos fallas, como Banorte, Banco del Bajío y Citibanamex.

Así lo informó Lorenza Martinez Trigueros, Directora del Sistema de Pagos del Banxico, quien además afirmó que analizarán si es necesario reforzar las legislaciones vigentes e incluso la posibilidad de sancionar a las instituciones bancarias que presentaron problemas con SPEI.

La directiva de Banxico recalcó que el banco central de México no fue víctima de ningún ataque cibernético y los hackers no intentaron vulnerar sus sistemas, por lo que el retraso en los depósitos realizados por medio de la plataforma digital es culpa de problemas con las plataformas que usan los bancos.

Lorenza Martínez explicó que los bancos recurren a proveedores externos que se encargan de controlar las operaciones que se hacen por medio de SPEI.

El 27 de abril, Banxico detectó que tres bancos tenían fallas con la operación y pidió a las instituciones afectadas migrar a una plataforma alterna, lo que provocó el retraso en las transacciones.

En caso de que el servicio utilizado por los bancos no haya cumplido a cabalidad los requisitos establecidos por Banxico, podrían proceder las sanciones.

Incluso si el responsable es exclusivamente el proveedor externo del servicio, la institución que sería sancionada sería el banco, ya que son ellos los que son objetos de regulación de parte de Banxico.

Trigueros, en entrevista para un un periódico de circulación nacional, enfatizó que el dinero de las personas afectadas está a salvo y es cuestión de tiempo para que las transferencias por medio de SPEI de todos los bancos se normalicen.

Desde el 27 de abril, diversos usuarios de la banca en línea comenzaron a reportar fallas en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). Algunos no podían realizar sus transferencias y otros, aunque el sistema les reportaba que ya tenía el dinero, no podían ver reflejado el depósito en la cuenta de destino.

Estas fallas se hicieron más evidentes, debido a que ocurrieron justo antes de la quincena.

Incluso este miércoles 2 de mayo hay personas que siguen sin recibir el pago correspondiente, ya que los bancos afectados migraron a una plataforma alterna que hace que las transferencias se lleven a cabo de forma más lenta.

PODRÍA INTERESARTE: ¿NO TE HA CAÍDO LA QUINCENA? USUARIOS REPORTAN QUE CONTINÚAN FALLAS CON TRANSFERENCIAS SPEI