Usuarios de redes sociales reportaron este jueves 1 de julio fallas en la aplicación móvil del banco BBVA.
Las personas señalan que no pueden acceder a la aplicación luego de ingresar su usuario y contraseña.
Esta falla se presenta un día después del pago de la quincena, lo que complicó los planes de quienes planeaban realizar alguna transferencia electrónica.
Hola Brenda, buenas tardes. Te atiende Sandy, un gusto saludarte. Agradecemos tus comentarios, ya nos encontramos trabando en esta situación. Te sugerimos intentar de nueva cuenta en el transcurso del día realizar tus operaciones.
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) July 1, 2021
Por medio de Twitter, BBVA confirmó que la app experimenta fallas y pidió a sus clientes tener paciencia.
“Hola Brenda, buenas tardes. Te atiende Sandy, un gusto saludarte. Agradecemos tus comentarios, ya nos encontramos trabajando en esta situación.
“Te sugerimos intentar de nueva cuenta en el transcurso del día realizar tus operaciones”, tuiteó la cuenta BBVA México Responde en Twitter.
Hola John, buenas tardes. Te atiende Lucero. Agradecemos la información que nos compartes, te confirmamos que ya estamos trabajando en ello, te sugerimos realizar nuevamente el proceso deseado en el transcurso del día. 1/2
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) July 1, 2021
