Tras la múltiples fallas que ha presentado en su servicio de tarjetas de débito, el banco HSBC anunció una serie de recompensas y bonificaciones para sus clientes en los próximos días.
Por medio de un comunicado, la institución bancaria señaló que reembolsará el cinco por ciento en todas las compras realizadas con la tarjeta de débito del banco, durante el periodo del 1 al 10 de noviembre de 2021.
“Sabemos que tuviste una mala experiencia al no poder usar tu tarjeta de débito HSBC durante el periodo de ejecución de mejoras a nuestro sistema”, señaló el banco en un mensaje dirigido a sus clientes.
El objetivo es bonificar las comisiones que les pudieron haber cobrado otros bancos a los tarjetahabientes que tuvieron que retirar dinero en un cajero automático perteneciente a otra institución bancaria.
Si fuiste parte de los clientes afectados al usar tu tarjeta de débito de @HSBC_MX , el banco está compensando las molestias de la siguiente forma 👇🏽
Mantente al pendiente… #HablemosDeDinero #HSBC #Fallas #TarjetaDeDébito pic.twitter.com/ZegfiHHuSg
— Hablemos De Dinero (@hablemosddinero) October 22, 2021
“Te bonificamos las comisiones que te pudieron haber cobrado otros bancos por el uso de su red de cajeros del 10 al 18 de octubre. Identifica esta bonificación en tus movimientos con la leyenda *Bonif comisión de cajeros de otros bancos”, señaló.
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Además del reembolso del cinco por ciento en todas las compras realizadas durante los primeros 10 días de noviembre.
Cabe recordar que, desde el pasado 10 de octubre, los clientes con tarjetas de débito de HSBC reportaron problemas para pagar en establecimientos comerciales.
Además que tampoco podían hacer retiros en efectivo de la red de cajeros automáticos del banco.
La recomendación del banco ha sido que sus clientes se acerquen a ventanillas bancarias para poder retirar dinero en efectivo.
