En viernes de quincena y Buen Fin, las aplicaciones móviles de BBVA y Citibanamex registran fallas, lo que impide que los usuarios puedan realizar operaciones con normalidad.
Personas en redes sociales reportaron los errores en ambas plataformas desde antes del mediodía, pues no pueden realizar movimientos de manera virtual.
“Nuestro servidor está tardando más de lo esperado y por el momento no podemos mostrar tu información”, es el mensaje que arroja la app de BBVA al intentar ingresar.
Que no se pierda la bonita costumbre de que la app de @BBVA_Mex se caiga en quincena pic.twitter.com/siY8xY5SIF
— Chalesito (@Chalesito17) November 13, 2020
Ambos bancos han señalado que ya trabajan en el problema y han pedido a las personas que sean pacientes y lo intenten más tarde o acudan a alguna sucursal física.
“Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, puedes realizar tus operaciones en las sucursales bancarias, Bancanet y cajeros automáticos”, señala Citibanamex.
Buenas tardes. Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, puedes realizar tus operaciones en las sucursales bancarias, Bancanet y cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio.”
Gracias y saludos!.-YM
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) November 13, 2020
Esta situación se ha convertido en un problema para todas las personas que reciben su quincena este viernes 13 de noviembre, pues no pueden consultar su saldo.
La caída también coinciden con el inicio del fin de semana del Buen Fin alargado, el cual pretende registrar cifras récord, pese a la situación sanitaria por COVID-19.
