El Uber anónimo

Después de meses de recibir constantes críticas por la poca protección de datos personales que ofrece su plataforma, Uber anunció ayer un nuevo sistema de llamadas anónimas que pretende remediar parte de los problemas.

Mediante un comunicado a los usuarios Uber anunció que, de ahora en adelante, las llamadas que se realicen entre los conductores y los usuarios quedarán registradas con número de teléfono anónimos.

“A partir de hoy puedes comunicarte con tu conductor a través de un sistema de números telefónicos aleatorios. Esto significa que nuestros socios no tendrán acceso a tu número real de celular, sino a uno anónimo”, explicó la empresa.

En los últimos meses se han intensificado las quejas de usuarios que no están de acuerdo con la poca prtoección que tienen sus datos en la aplicación de transporte. Todos los viajes realizados a través son registrados por Uber a menos que los usuarios pidan lo contrario.

Algunas organizaciones como Electronic Privacy Information Center afirma que un reciente cambio en las políticas de privacidad permite a Uber obtener incluso la lista de contactos de los dispositivos móviles y enviar mensajes comerciales no solicitados.

En ese sentido, el nuevo sistema de llamadas anónimas de Uber no soluciona las principales quejas de los usuarios, pero es una señal de la creciente preocupación que tiene la empresa sobre la protección de datos personales.

¿Qué es Uber?

De acuerdo con la propia empresa, Uber es solo un intermediario entre los conductores y pasajeros. Los taxis tradicionales conforman un tipo de servicio público y requieren de permisos especiales por su manera de operar.

“Como dice nuestro lema, queremos ser el chófer privado para todos, somos una plataforma tecnológica que conecta a proveedores privados de transporte con usuarios”, afirma José Eseverri, gerente de comunicación para Monterrey de Uber

Por ejemplo, no es lo mismo solicitar un taxi en la calle que pedir un auto a través de Uber. En el primero de los casos el pasajero necesita de tener la seguridad de que el conductor es en realidad un taxista.

Sin embargo, cuando se utiliza la plataforma de Uber, los usuarios no sólo saben con seguridad exactamente lo que solicitan, si no que incluso conocen de antemano al conductor que los recogerá y las evaluaciones de sus viajes pasados.

“No estamos en el negocio de competir directamente con los taxis, más bien lo que estamos haciendo es ampliar el mercado de transporte en México, queremos ser una nueva opción de movilidad”, añadió Eseverrí.