La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) suspendió los contratos de tarjeta de crédito a la ahora sociedad financiera (Sofipo) Nu. Por este motivo, ahora podrían no ser válidos.
Esto llega como consecuencia de que Nu modificó su contrato sin previo aviso al organismo. Por este motivo, la Condusef informó a través del portal de Registro de Contratos de Adhesión (RECA) lo siguiente:
“Registrar un contrato y sus modificaciones sin previa autorización (…), y contravenir normas de orden público puede tener como consecuencia la nulidad del contrato. Esto con base en el artículo 8 del Código Civil Federal de aplicación supletoria a la norma citada arriba”.
De esta manera, la Condusef detalló que el contrato de adhesión 1853-004-037052/04-00920-04203 fue modificado el 4 de abril sin previo aviso ni autorización de su parte.
Además, el documento también contiene diversas modificaciones al contrato 1853-004-037052/01-04490-1022, que Nu originalmente registró correctamente ante la autoridad.
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La respuesta de Nu
Ante los señalamientos de Condusef, Nu dijo que antes del requerimiento de la Condusef, suspendió el uso del contrato del producto de crédito. Este incluía algunos cambios para la implementación de “Tarjeta Garantizada”. Este se encontraba en los primeros días de su fase de prueba y que actualmente está en pausa.
Asimismo, Nu afirmó que la versión del contrato de tarjeta crediticia que se encuentra publicado actualmente en su página de internet, en la aplicación y en el RECA de la Condusef, es el mismo que fue autorizado por la entidad desde noviembre de 2022.
Según datos de la misma sofipo, el número de clientes de la institución financiera creció un 52 por ciento durante el primer trimestre de este año con respecto al mismo periodo de 2022. De esta manera alcanzaron los 3.2 millones de usuarios en Nu.
