La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ordenó este lunes a Banco Inbursa la eliminación de 26 cláusulas consideradas abusivas de más de una veintena de contratos de depósito.
El organismo informó en un comunicado que como parte del mandato de supervisión, inició la imposición de las multas correspondientes por estas prácticas que van en detrimento de los derechos de los usuarios.
“Desde marzo de 2015 y, en cumplimiento al mandato de la Reforma Financiera para identificar la existencia de cláusulas abusivas, la CONDUSEF revisa que en los contratos de adhesión no se establezcan supuestos abusivos. Como resultado de estas acciones se han detectado en 26 contratos de depósito de Banco Inbursa, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Inbursa, cláusulas abusivas contenidas en los siguientes contratos”, señaló la dependencia.
Además, la Condusef llamó a los clientes de servicios financieros visitar el micrositio de Cláusulas Abusivas e identificar en su caso aquellos lineamientos de carácter abusivo que les ayuden a interponer la denuncia correspondiente.
Recordó que se considera abusiva aquella cláusula que de acuerdo con las disposiciones de carácter general en la materia, permita que las instituciones retengan los recursos del usuario como consecuencia de algún adeudo del mismo, siempre y cuando en dicha cláusula no especifique con claridad el plazo y el monto por el cual se hará el cargo o retención respectiva.
Precisó que una cláusula abusiva difiere de la “cláusula de compensación” establecida en las disposiciones del Banco de México (Banxico), ya que esta no se considera abusiva siempre y cuando se establezca el plazo y monto por el cual se harán los cargos respectivos a fin de dar mayor certidumbre al usuario.
#Comunicado CONDUSEF ordena la suspensión de veintiseis cláusulas abusivas en contratos de depósito a Banco Inbursa. https://t.co/5RqPpTKF0e #CondusefTeProteje pic.twitter.com/12wFheicX9
— CONDUSEF (@CondusefMX) 30 de julio de 2018
