Debido a la pandemia que existen en el mundo por el coronavirus (Covid-19), los bancos que operan en México recomendaron a los usuarios utilizar los servicios de la banca digital y evitar asistir a las sucursales.
Aunque las sucursales y los cajeros automáticos seguirán abiertos en apoyo a los clientes, los bancos pidieron extremar precauciones por el nuevo virus.
BBVA informó que las sucursales permanecerán abiertas pero con el mínimo indispensable de personal por lo que pidió a sus clientes utilizar los servicios de la banca digital-móvil, los cuales operan las 24 horas.
⚠ Aviso importante acerca de nuestros servicios y el Covid-19. #YoMeQuedoEnCasa pic.twitter.com/6cwSMdq0Wt
— BBVA México (@BBVA_Mex) March 16, 2020
Citibanamex también se se sumó a la iniciativa e indicó que sus servicios móviles están disponibles las 24 horas del día, además ofreció un número teléfonico para aclaraciones o dudas: (55) 1226 2639 o al (800) 021 2345.
Nuestro objetivo es apoyarte, acercándote soluciones digitales para que puedas resolver tus necesidades bancarias.
Citibanamex Móvil: https://t.co/2nyXxqyOtw
BancaNet https://t.co/mib47G6DDs
— Citibanamex (@Citibanamex) March 15, 2020
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Santander señaló que para evitar la saturación de las sucursales se atenderán a los clientes en grupos de 10 personas, el banco invitó a los usuarios a utilizar la banca digital.
Como medida de prevención ante el coronavirus, nuestras sucursales estarán atendiendo por grupos. Te invitamos a usar nuestra banca digital. pic.twitter.com/vAsLpJQzlz
— Santander México (@SantanderMx) March 17, 2020
Por su parte, HSBC hizo pidió a sus clientes a realizar todas sus transacciones bancarias “de manera remota” y acudir a las sucursales solo si es indispensable.
Consulta las operaciones que puedes realizar por Banca Móvil (HSBC México) y Banca por Internet en: https://t.co/HGdJAEmDN7 pic.twitter.com/6tnPQJs9VF
— HSBC México (@HSBC_MX) March 17, 2020
En un comunicado, la Asociación de Bancos de México (ABM) informó que “la Banca mantendrá toda la gama de servicios a disposición de clientes y usuarios”.
El comunicado indica que este viernes la ABN tomará medidas preventivas que ofrezcan la mayor seguridad para la salud de sus colaboradores, clientes y usuarios como contar con gel antibacterial en áreas de atención en plataforma, ventanilla, cajeros automáticos y asepsia constante.
