La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) registraron un total de 979 mil quejas de bancos por posible fraude, sin embargo 5 de ellos destacan.
Instituciones financieras como BBVA y Banorte, figuran en la lista de los 5 bancos con más quejas por fraude ante la Condusef.
Según datos de este organismo, 7 de cada 10 quejas que se interponen contra las instituciones financieras son por posible fraude.
El impacto para los clientes por la probable comisión de este delito en bancos es de 5 mil 60 millones de pesos.
¿Cuáles son los 5 bancos con más quejas por fraude?
De acuerdo con la Condusef, estos son los bancos con mayores acusaciones de fraude por parte de sus clientes.
- Banco Azteca
- Citibanamex
- BanCoppel
- BBVA
- Banorte
La Condusef detalló que Banco Azteca registró un total de 218 mil 610 mil 599 quejas, mientras que Citibanamex acumuló 124 mil 614 reclamos.
Por su parte, Bancoppel cuenta con 124 mil 643 quejas, en tanto BBVA tiene 106 mil 331 quejas.
Banorte, que se encuentra el último lugar del conteo, cuenta con 96 mil 493 registros.
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La Condusef informó que las quejas por posible fraude en contra de bancos, bajó 5 por ciento durante el primer trimestre del año, en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Entre las principales causas de reclamación a instituciones bancarias, se encuentra el rubro “cargos no reconocidos”.
Del monto reclamado, los bancos han devuelto a los usuarios mil 300 millones de pesos.
Por otra parte, los datos obtenidos por la Condusef muestran un fuerte incremento en los casos de posible robo de identidad, con un total de 29 mil 225 reclamaciones.
Nunca pierdas de vista tus tarjetas al pagar con ellas en establecimientos como restaurantes o gasolineras, podrían clonarlas.#FraudesFinancieros#LaTransaNoDescansa pic.twitter.com/N9pweEKTol
— CONDUSEF (@CondusefMX) August 30, 2022
