25 años de Mercado Libre: una historia de innovación y constante mejora

La empresa latinoamericana líder en comercio electrónico y servicios financieros cumplió un cuarto de siglo impulsando soluciones tecnológicas que permitan a los individuos y empresas permanecer conectados para comprar, vender, anunciar, obtener créditos, pagar y mejorar la vida de millones de personas en la región.

Corría el año de 1999, cuando en una cochera de un barrio de la ciudad de Buenos Aires arrancó lo que sería una de las ideas de negocio más innovadoras en la historia de América Latina, ya que Mercado Libre buscó, a partir de un marketplace, democratizar el comercio en la región a través de la tecnología; cuestión que hoy tiene a la marca posicionada como una de las más valiosas del mundo, de acuerdo con la consultoría Kantar.

Y es que, con operaciones en 18 países, y un sinfín de productos y servicios en su oferta, la empresa fundada por Marcos Galperin ha logrado no solo revolucionar la industria del comercio electrónico a nivel internacional, sino generar una plataforma a partir de la cual 1.8 millones de familias latinoamericanas han podido generar su principal fuente de ingresos.

“Después de 25 años, logramos tener más de 50 millones de usuarios activos mensuales que utilizan las soluciones de Mercado Pago, alcanzamos la cifra de 56 millones de compradores únicos en la plataforma de comercio que han llegado a realizar, en promedio, hasta 54 compras por segundo; con un valor transaccionado de 12 mil millones de dólares y pagos procesados hasta por 46 mil millones de dólares, lo que indica que cada vez está creciendo más el ecosistema” destacó en  el evento de celebración de la empresa, David Geisen, director general de Mercado Libre en México.

Aunque la fecha exacta de la fundación de Mercado Libre se estableció un dos de agosto, no ha impedido que durante este mes directivos, colaboradores y hasta usuarios celebren a la empresa que a partir de una estrategia basada en transformación del comercio electrónico, la expansión de servicios y el desarrollo logístico, ha logrado colocar pedidos desde México, hasta Argentina.

“Hemos construido una empresa sostenible que proporciona a millones de pequeñas y medianas empresas las herramientas que necesitan para competir con jugadores más grandes; hemos permitido el cambio al comercio minorista en línea proporcionando decenas de millones de consumidores con niveles de servicio de clase mundial; y hemos incluido a millones de personas en el sistema financiero por primera vez en toda la región”, señaló la empresa en su más reciente carta a los inversionistas.

Innovación constante, la clave para convertirse en el líder latinoamericano del comercio electrónico

Lograr que una empresa regional se convirtiera en un referente global de la industria del comercio electrónico ha sido posible solo a través de un proceso de mejora constante, que parte de la innovación y la excelencia como factores que han perdurado en sus raíces desde el inicio de operaciones, hasta ahora.

Por ejemplo, en 2003 la marca creó Mercado Pago con el propósito de procesar las transacciones de las compras realizadas en el marketplace, de la misma forma que en 2009 introdujo Mercado Ads, la unidad de negocios dedicada al desarrollo y comercialización de soluciones de publicidad dentro de la plataforma, además del impulso de Mercado Crédito, con el fin de dar acceso a financiamiento a sus usuarios.

“Mercado Libre es reconocido por su trayectoria, incluido en grandes rankings de innovación y de empresas de mayor crecimiento, firmas con un impacto en la biodiversidad siguiendo prácticas de responsabilidad y sustentabilidad; contamos con flotillas de camiones eléctricos, por ejemplo”, puntualizó Geisen.

México, territorio estratégico para el éxito de Mercado Libre

El país ha figurado como uno de los mercados más atractivos para el crecimiento de Mercado Libre, ya que gracias a sus consumidores y las actividades que desde la nación ha podido desarrollar la empresa, se han impulsado acciones y estrategias que han tenido como resultado la construcción de la red logística más extensa y rápida de Latinoamérica.

Por ello, la firma creada en 1999 ha planteado invertir dentro del país 2 mil 450 millones de dólares durante este año, al igual que incorporar hasta 8 mil 300 nuevos talentos a sus filas, para acumular un total 24 mil personas trabajando de la mano de Mercado Libre en México.

Una muestra del esfuerzo que la firma lleva a cabo para poder continuar por el camino que la ha posicionado como el líder latinoamericano del comercio electrónico y los servicios financieros, manteniendo en alegre alerta a sus clientes y proveedores, porque como suele destacar la empresa: lo mejor está por llegar.