Brecha de seguridad preocupa a pequeñas empresas mexicanas, revela estudio

16 de Nov, 2023

GoDaddy, la empresa registradora de dominios de Internet y de alojamiento web, informó que el 54% de las pequeñas empresas mexicanas se preocupan por exponer los datos de sus clientes en una posible brecha de seguridad, siendo esta su mayor preocupación. Esto coloca a México como el segundo país con la mayor preocupación por sus clientes en este rubro en comparación con otros países en la encuesta y el promedio mundial (48%), sólo por detrás de Colombia (55%).

En un comunicado, el Observatorio de Datos 2023 de GoDaddy concluyó que las pequeñas empresas de nuestro país también creen que una brecha de seguridad tendría un impacto que provocaría la pérdida de confianza de los clientes (51%), pérdidas financieras (50%), pérdida de tiempo para solucionar el problema (47%), coste de solucionar el problema (42%) y que el sitio web no estuviese disponible durante un periodo (40%).

Aunque los pequeños negocios mexicanos tienen claras sus preocupaciones en materia de seguridad, no todos saben qué hacer en caso de una brecha de ciberseguridad. De los encuestados, sólo el 21% cree tener las habilidades para hacer frente a esta situación, en comparación con el promedio mundial (35%).  Sin embargo, el 67% de los encuestados afirma saber a dónde acudir en busca de ayuda sobre el tema, muy por encima de la media mundial, que es del 50%.

Inversión en seguridad

El documento menciona que saber dónde obtener ayuda en una situación estresante como una brecha en la ciberseguridad es clave para una pequeña empresa, y la mayoría (73%) de los mexicanos encuestados informó haber investigado o comprado protecciones o soluciones de seguridad para el sitio web de su negocio.

El 27% dijo haber comprado un paquete de seguridad integral, el tercer número más bajo de todos los demás países encuestados, incluyendo APAC (17%) y Colombia (23%). Por otro lado, el 46% de las pequeñas empresas mexicanas afirmó haber comprado protecciones de seguridad básicas para su sitio web, y un 23% declaró haber investigado sobre el tema, pero aún no haber realizado ninguna compra.

'Contar con las herramientas digitales adecuadas para ayudar a garantizar la seguridad online de un negocio es vital y GoDaddy ayuda a los emprendedores a contar con las protecciones que necesitan para dirigir su negocio online. Nuestra variedad de herramientas de seguridad online y servicios de monitorización les proporciona el conocimiento, soporte y protección que buscan', dijo Gianluca Stamerra, director Senior de GoDaddy para Latinoamérica e Iberia

El Observatorio de la Digitalización de GoDaddy fue realizado por Advanis en marzo de 2023 en Alemania, Brasil, Colombia, España, Estados Unidos, Filipinas, India, México, Singapur y Tailandia. Los criterios de la muestra fueron los propietarios de pequeños negocios, y las empresas se definieron en función del número de empleados, que oscilaba entre una y 50 personas. Para el estudio se encuestó a 4,682 emprendedores y propietarios de pequeñas empresas.